Política de envío

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Gracias por comprar en MyEverprint. Esta política explica cómo enviamos su pedido, los costes asociados, los plazos de entrega y qué puede esperar tras realizar su compra a nivel mundial.

1. Procesamiento de pedidos y tiempos de preparación

Salvo que se indique lo contrario en la descripción de un producto específico, los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 2 a 4 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

  • Los pedidos realizados después del mediodía, en fines de semana o en días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

  • Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su número y enlace de seguimiento (siempre que el método de envío seleccionado lo permita).

2. Métodos de envío y plazos de entrega estimados

Los métodos de envío disponibles y sus tarifas se mostrarán de forma transparente durante el proceso de pago (checkout).

  • Tiempo estimado de tránsito: Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega internacional es de 5 a 8 días hábiles.

  • Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y no garantías estrictas. Pueden verse afectados por demoras imprevistas de las empresas de transporte, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas u otros eventos de fuerza mayor ajenos a nuestro control.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del destino, el peso o volumen del pedido y el método de envío elegido. MyEverprint puede ofrecer envíos estándar gratuitos en determinados pedidos promocionales, lo cual se indicará explícitamente en la tienda al finalizar la compra.

4. Aduanas, impuestos y tarifas aplicables en el Reino Unido (UK)

Para los pedidos enviados al Reino Unido, pueden aplicarse impuestos locales (VAT), aranceles aduaneros y tarifas de importación:

  • Cuando esté disponible, estos cargos se calcularán e ingresarán directamente en el checkout antes de realizar el pago.

  • Si los cargos no se recaudan en el checkout, es posible que deban abonarse antes o en el momento de la entrega, siendo responsabilidad exclusiva del cliente, a menos que indiquemos expresamente lo contrario.

  • Las autoridades aduaneras del Reino Unido y el transportista determinan dichas tarifas. Los trámites aduaneros también pueden influir en los plazos de entrega, por lo que recomendamos revisar las normativas locales de importación antes de comprar.

5. Aduanas, impuestos y tarifas aplicables en la Unión Europea (UE) y España

Los pedidos enviados a países de la Unión Europea (incluida España) están sujetos a las normativas fiscales vigentes del territorio comunitario:

  • Cuando el checkout indique que los aranceles e impuestos están prepagados (DDP), su pedido se enviará sin cargos adicionales de importación en destino.

  • Si el sistema no recauda los impuestos en el checkout, el cliente podrá ser requerido para abonar el IVA de importación, aranceles o tarifas de gestión del transportista en el momento de la recepción o entrega.

6. Seguimiento de pedidos

Tan pronto como su pedido sea despachado, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte correspondiente. Tenga en cuenta que los sistemas de rastreo pueden tardar unas horas en actualizar la primera lectura de ubicación tras recibir la confirmación.

7. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a nivel internacional, con especial cobertura en España y principales mercados globales. Los pedidos internacionales están sujetos a los controles aduaneros indicados en los apartados anteriores.

8. Exactitud de la dirección de envío

Es responsabilidad del cliente revisar y verificar que su dirección de envío sea correcta y completa durante el proceso de pago. Si detecta un error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para intentar corregirla antes de que el paquete sea despachado. MyEverprint no asume responsabilidad por entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el comprador.

9. Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesita modificar o cancelar su pedido? Contáctenos con la máxima urgencia. Haremos todo lo posible por atender cambios o cancelaciones antes de que el pedido sea empaquetado y despachado. Una vez que el paquete se encuentra en tránsito, no podremos modificarlo ni cancelarlo, debiendo tramitarse posteriormente como una devolución estándar. Los reembolsos por cancelaciones aprobadas se procesarán con prontitud al método de pago original.

10. Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Si su pedido sufre un retraso inusual, llega dañado o consta como entregado pero no lo ha recibido, comuníquese con nosotros de inmediato para ayudarle a gestionar la reclamación directamente con la empresa de transporte.

11. Preguntas y Contacto

Si tiene dudas sobre nuestra política de envíos, plazos o estados de entrega, puede ponerse en contacto con nuestro equipo en:

  • Correo electrónico: support@myeverprint.com